Política de privacidad

Introducción

Con la siguiente política de privacidad deseamos informarle sobre los tipos de datos personales (en adelante también "datos") que tratamos, con qué finalidad y en qué medida. La política de privacidad se aplica a todo tratamiento de datos personales realizado por nosotros, tanto en el marco de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y en presencias en línea externas como nuestros perfiles en redes sociales (en adelante, conjuntamente, "oferta en línea").

Los términos utilizados no diferencian género.

Estado: 30 de abril de 2026

Índice

• Introducción
• Responsable del tratamiento
• Resumen de las actividades de tratamiento
• Bases jurídicas pertinentes
• Medidas de seguridad
• Transferencia de datos personales
• Tratamiento de datos en terceros países
• Supresión de datos
• Servicios empresariales
• Provisión de la oferta en línea y alojamiento web
• Gestión de contactos y consultas
• Formulario de solicitud de producto
• Chatbot de IA "Linda" en el sitio web
• Área de clientes "WP Trade Hub"
• Uso de inteligencia artificial
• Seguimiento de envíos e interfaces externas
• Cookies y herramientas de seguimiento
• Derechos de los interesados

Responsable del tratamiento

WP International Trade GmbH
Peter Hillig
Gartenstraße 63
01156 Dresde
Alemania

Correo electrónico: info@wp-international-trade.de

Teléfono: +49 351 418 815 23

Aviso legal: https://es.wp-international-trade.de/Impressum.html

Resumen de las actividades de tratamiento

El siguiente resumen sintetiza los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento, e identifica las categorías de interesados.

Tipos de datos tratados

• Datos maestros.
• Datos de pago.
• Datos de contacto.
• Datos de contenido.
• Datos contractuales.
• Datos de uso.
• Metadatos y datos de comunicación.

Categorías especiales de datos

• Datos de salud.

Categorías de interesados

• Clientes.
• Empleados.
• Clientes potenciales.
• Interlocutores de comunicación.
• Usuarios.
• Socios comerciales y contractuales.
• Usuarios del área de clientes (WP Trade Hub).

Finalidades del tratamiento

• Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
• Consultas de contacto y comunicación.
• Marketing directo.
• Procedimientos de oficina y organizativos.
• Medición de conversiones.
• Gestión y respuesta a consultas.
• Feedback.
• Marketing.
• Perfiles con información relativa al usuario.
• Prestación de nuestra oferta en línea y experiencia de usuario.
• Infraestructura de tecnología de la información.
• Prestación del área de clientes y autenticación.
• Tratamiento y clasificación asistidos por IA.
• Seguimiento de envíos.

Bases jurídicas pertinentes

A continuación encontrará un resumen de las bases jurídicas del RGPD sobre las que tratamos datos personales. Tenga en cuenta que, además del RGPD, pueden aplicarse normas nacionales de protección de datos en su país o en el nuestro de residencia o domicilio. Si en casos concretos resultan pertinentes bases jurídicas más específicas, le informaremos de ello en esta política de privacidad.

• Consentimiento (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) RGPD) - El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) RGPD) - El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
• Obligación legal (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c) RGPD) - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.
• Intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) RGPD) - El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.

Además de las normas de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos, en Alemania se aplican normas nacionales de protección de datos. Entre ellas se incluye, en particular, la Ley federal alemana de protección de datos (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG).

Medidas de seguridad

De conformidad con los requisitos legales y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como la probabilidad y gravedad variables de los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas, adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo.

Cifrado SSL (https): Para proteger los datos que transmite a través de nuestra oferta en línea, utilizamos cifrado SSL. Puede reconocer estas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la barra de direcciones de su navegador.

Transferencia de datos personales

En el marco del tratamiento de datos personales, estos pueden transferirse o comunicarse a otras entidades, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas. Los destinatarios pueden incluir, por ejemplo, proveedores de servicios contratados para tareas de TI o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En tales casos cumplimos los requisitos legales y, en particular, celebramos los contratos o acuerdos adecuados que sirven para proteger sus datos con los destinatarios de los mismos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si tratamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si el tratamiento se realiza en relación con el uso de servicios de terceros o con la comunicación o transferencia de datos a otras personas, entidades o empresas, esto se hace únicamente conforme a los requisitos legales.

A reserva del consentimiento expreso o de una transferencia exigida contractual o legalmente, solo tratamos o hacemos tratar datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, mediante obligaciones contractuales a través de las llamadas Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o de normas corporativas vinculantes de protección de datos (arts. 44 a 49 RGPD).

Supresión de datos

Los datos que tratamos se suprimen conforme a las disposiciones legales tan pronto como se revoquen los consentimientos que permiten su tratamiento o cuando dejen de aplicarse otras autorizaciones (p. ej., cuando deje de existir la finalidad del tratamiento o los datos ya no sean necesarios para dicha finalidad). Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente admisibles, el tratamiento se restringe a esos fines. Los datos quedan entonces bloqueados y no se tratan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deban conservarse por motivos mercantiles o fiscales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones jurídicas.

Servicios empresariales

Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y clientes potenciales (en conjunto "socios contractuales"), en el marco de las relaciones contractuales y comparables y de las medidas relacionadas, así como en el marco de la comunicación con los socios contractuales (o de forma precontractual), por ejemplo, para responder a consultas.

• Tipos de datos tratados: datos maestros (p. ej., nombres, direcciones); datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono); datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente); datos de uso; metadatos y datos de comunicación.
• Interesados: clientes potenciales; socios comerciales y contractuales; clientes.
• Finalidades del tratamiento: prestación de servicios contractuales y atención al cliente; consultas de contacto y comunicación; procedimientos de oficina y organizativos.
• Bases jurídicas: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD); obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD); intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD).

Provisión de la oferta en línea y alojamiento web

Tratamos los datos de los usuarios para poder ofrecerles nuestros servicios en línea. A tal efecto, tratamos la dirección IP del usuario, necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea al navegador o dispositivo del usuario.

• STRATO: servicios en el ámbito de provisión de infraestructura de TI y servicios relacionados (p. ej., capacidad de almacenamiento o cómputo); prestador del servicio: STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlín, Alemania; bases jurídicas: intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD); sitio web: https://www.strato.de; política de privacidad: https://www.strato.de/datenschutz.

Gestión de contactos y consultas

Cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej., a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales) y en el marco de las relaciones existentes con usuarios y clientes, los datos de las personas que realizan la consulta se tratan en la medida necesaria para responder a las solicitudes y a las acciones que se deriven.

• Tipos de datos tratados: datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea); datos de uso; metadatos y datos de comunicación.
• Interesados: interlocutores de comunicación.
• Finalidades del tratamiento: prestación de servicios contractuales y atención al cliente; consultas de contacto y comunicación; gestión y respuesta a consultas.
• Bases jurídicas: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD); intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD).

Formulario de solicitud de producto

En la página Solicitud de producto operamos nuestro propio formulario de consulta de varios pasos a través del cual los interesados pueden enviarnos proyectos concretos de sourcing e importación. El formulario se procesa exclusivamente en nuestro sitio web; no se utilizan integraciones de terceros como HubSpot Forms.

Tipos de datos tratados: datos maestros (nombre, apellidos, empresa, dirección postal); datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, sitio web de su empresa); datos de contenido (descripción del producto, material, funciones, embalaje, requisitos de calidad, certificaciones, idioma y requisitos de garantía, opcionalmente archivos adjuntos como bocetos, fichas técnicas o logotipos); datos contractuales (cantidad, plazo, modalidad de envío, preferencia INCOTERM, facturación, condiciones de pago, presupuesto, mercado de destino); metadatos y datos de comunicación (dirección IP utilizada para la limitación de frecuencia, almacenada exclusivamente como valor hash durante un máximo de una hora).

Finalidades del tratamiento: gestión de su consulta de sourcing o producto, preparación de un posible contrato, comunicación con usted, protección del formulario frente al abuso automatizado (rate limit, honeypot).

Bases jurídicas: medidas precontractuales y inicio de contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD) para el tratamiento de su consulta. Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD) para el envío opcional de archivos adjuntos y campos detallados opcionales. Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD) en proteger el formulario frente al abuso automatizado (rate limit basado en un valor IP hash, campo honeypot).

Vía de tratamiento y plazo de conservación: el contenido del formulario se reenvía por correo electrónico a nuestro buzón personal peter_hillig@wp-international-trade.de inmediatamente después del envío. Los archivos adjuntos no se almacenan de forma permanente en nuestro servidor web: solo se mantienen durante el envío del correo, luego se descartan automáticamente y llegan directamente a nuestro buzón de Microsoft 365. Solo el valor IP hash utilizado para la limitación de frecuencia se conserva durante un máximo de una hora y se elimina automáticamente. Los correos electrónicos enviados se conservan como parte de nuestra correspondencia comercial habitual; las obligaciones legales de conservación (en particular conforme al Código de Comercio alemán y al Código Fiscal) permanecen inalteradas.

Vía de envío y encargado del tratamiento: la consulta se envía mediante Microsoft Graph desde el buzón tradehub@wp-international-trade.de. El encargado del tratamiento es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. En envíos con archivos adjuntos de mayor tamaño, los archivos se cargan directamente en el buzón mencionado de nuestro inquilino de Microsoft 365, sin almacenamiento intermedio en nuestro servidor web. La dirección de respuesta se establece en el correo que haya proporcionado, por lo que es posible responderle directamente. Recibirá adicionalmente un correo electrónico de confirmación que indica que su consulta ha sido recibida.

Campos obligatorios y opcionales: los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*). Sin ellos no podemos tramitar su consulta de forma significativa. Todos los demás campos, en particular los relativos a material, funciones, requisitos de calidad y carga de archivos, son opcionales.

Cookies / seguimiento: el formulario de solicitud de producto no instala cookies ni utiliza seguimiento. No se transmiten datos a proveedores externos como HubSpot, Google o Facebook.

Revocación y supresión: puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, por ejemplo mediante correo electrónico a info@wp-international-trade.de. A petición suya, suprimiremos su consulta y todos los archivos adjuntos, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

Chatbot de IA "Linda" en el sitio web

En nuestros sitios web públicos operamos nuestro propio chatbot impulsado por IA llamado "Linda". Linda responde a preguntas sobre nuestros servicios de sourcing e importación, nuestros paquetes de servicio, los sectores con los que tenemos experiencia y temas de cumplimiento de la UE. Linda es una inteligencia artificial, no un ser humano. Antes de su primer chat se le informa de ello y debe confirmar activamente el consentimiento al tratamiento.

Tipos de datos tratados: datos de contenido (sus entradas de texto en la ventana de chat); datos de comunicación (las respuestas de la IA); metadatos y datos de comunicación (dirección IP para la limitación de frecuencia, almacenada únicamente como valor hash durante un máximo de una hora); datos de uso (título y URL de la página desde la que abre el chat, utilizados para contextualizar la respuesta).

Plazo de conservación: el historial de la conversación se almacena únicamente en su navegador en el llamado sessionStorage y desaparece automáticamente al cerrar la pestaña. No almacenamos el contenido de la conversación en nuestros servidores. Solo el valor IP hash utilizado para la limitación de frecuencia se conserva durante un máximo de una hora y luego se elimina automáticamente.

Base jurídica: el tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) RGPD), que usted otorga activamente a través del modal de aviso antes del primer chat. Si envía datos de contacto y una solicitud mediante la función "Envíenos un mensaje", el tratamiento se basa adicionalmente en medidas precontractuales (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) RGPD).

Encargado (proveedor de IA): para responder a sus preguntas, transmitimos sus entradas y nuestro prompt del sistema a OpenAI L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, EE. UU. OpenAI procesa el contenido exclusivamente para responder a su consulta; según OpenAI, el contenido transmitido por API no se utiliza para entrenar modelos de IA. La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y en la autocertificación de OpenAI en virtud del EU-US Data Privacy Framework. Política de privacidad de OpenAI: https://openai.com/policies/eu-privacy-policy.

Función "Envíenos un mensaje": dentro del chat puede usar un formulario independiente para enviarnos su nombre, correo electrónico y un mensaje. Opcionalmente puede adjuntar la transcripción del chat para que podamos ver el contexto de su consulta. La transmisión está cifrada: el mensaje se envía desde nuestro buzón Trade Hub tradehub@wp-international-trade.de al buzón personal de nuestro director general peter_hillig@wp-international-trade.de. Su dirección de correo se establece como dirección de respuesta para que sea posible una respuesta directa. No se envían mensajes sin su consentimiento explícito (casilla obligatoria en el formulario). El plazo de conservación de estos correos corresponde al del resto de nuestra correspondencia comercial.

Cookies: Linda no instala cookies. Solo se utiliza el propio sessionStorage del navegador, que desaparece al cerrar la pestaña y no se transmite a ningún servidor.

Aviso: Linda no trata datos personales de terceros ni categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD). No introduzca contenidos sensibles (p. ej., datos de salud, secretos comerciales confidenciales, datos de terceros) en el chat. Linda no tiene acceso a sistemas internos, pedidos, datos de proveedores o de clientes. Las respuestas de la IA pueden contener inexactitudes y no sustituyen el asesoramiento vinculante. Para información vinculante, póngase en contacto con nosotros directamente.

Revocación: puede finalizar el chat en cualquier momento cerrando la pestaña del navegador; el historial local se elimina automáticamente. El consentimiento otorgado se aplica únicamente a la sesión actual del navegador. Para las solicitudes de contacto ya enviadas por correo electrónico, siguen aplicándose los derechos generales de información, rectificación y supresión descritos más abajo.

Área de clientes "WP Trade Hub"

Bajo el nombre "WP Trade Hub" operamos un área de clientes protegida por contraseña, disponible exclusivamente para clientes empresariales registrados. El área de clientes permite a los clientes consultar sus proyectos en curso de sourcing e importación, intercambiar documentos, recuperar documentos aduaneros y de cumplimiento, hacer seguimiento de envíos y obtener registros de rendimiento y tiempo.

El registro es únicamente por invitación. No existe autorregistro público.

• Tipos de datos tratados: datos maestros (p. ej., nombre, empresa, dirección, función); datos de contacto (p. ej., correo electrónico, teléfono); datos de acceso (nombre de usuario, contraseña hasheada, posiblemente token 2FA); datos de contrato y pedido (p. ej., consultas, ofertas, pedidos, asignación de proveedor, cantidades, precios); datos de contenido (p. ej., documentos cargados, certificados, declaraciones de conformidad, datos de producto); datos de cumplimiento (p. ej., códigos HS, evidencias CE/RoHS/REACH, información relevante para CBAM, información WEEE/envases); datos logísticos y de seguimiento; datos de uso; metadatos y datos de comunicación.
• Interesados: clientes; socios comerciales y contractuales; empleados de nuestros clientes con acceso a la cuenta.
• Finalidades del tratamiento: prestación de los servicios contractualmente acordados de sourcing, importación y cumplimiento; provisión de la aplicación y de la experiencia de usuario; autenticación y control de acceso; gestión y respuesta a consultas; facturación de servicios; seguridad de la aplicación.
• Bases jurídicas: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD); obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD, en particular obligaciones mercantiles y fiscales de conservación); intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD).
• Plazo de conservación: las transacciones comerciales se conservan conforme a los plazos mercantiles y fiscales hasta diez años. Los datos de acceso a la cuenta se suprimen hasta 90 días después del fin de la relación comercial. Los logfiles y registros relevantes para la seguridad se conservan durante un máximo de 30 días y se suprimen o anonimizan posteriormente, salvo que sigan siendo necesarios para investigar incidentes relevantes para la seguridad.
• Medidas técnicas y organizativas: transmisión cifrada (HTTPS/TLS); autenticación basada en contraseña con almacenamiento hasheado; concepto de roles y permisos; registro de accesos; copias de seguridad periódicas; protección contra accesos no autorizados mediante firewall y endurecimiento del servidor.

Uso de inteligencia artificial (modelos de lenguaje de gran tamaño)

En el área de clientes "WP Trade Hub" y en partes de nuestras operaciones internas de tratamiento, utilizamos funciones asistidas por IA. Estas nos ayudan en particular a clasificar números de arancel aduanero (códigos HS), comprobar la plausibilidad de información de cumplimiento, crear traducciones y preparar textos y documentos.

Las funciones de IA no se ejecutan localmente, sino a través de las interfaces de programación (API) de proveedores especializados. El contenido necesario para el tratamiento (prompts) se transmite a los servidores de los proveedores.

Aviso a los usuarios: recomendamos expresamente no introducir datos personales de terceros ni categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD) en prompts o campos que activen funciones de IA, salvo que sea estrictamente necesario. En procesos asistidos por IA tratamos principalmente datos de producto, técnicos y de proceso.

• Tipos de datos tratados: datos de contenido (p. ej., descripciones de producto, especificaciones técnicas, cláusulas contractuales, textos de traducción); metadatos y datos de comunicación (p. ej., dirección IP, cabeceras técnicas); en su caso, datos de contacto y maestros en la medida en que formen parte del contenido tratado.
• Interesados: clientes; socios comerciales y contractuales; interlocutores de comunicación.
• Finalidades del tratamiento: tramitación eficiente de consultas; clasificación de mercancías (códigos HS); traducciones; preparación de textos; revisión de cumplimiento; investigación.
• Bases jurídicas: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD); intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD) en la prestación eficiente del servicio y aseguramiento de la calidad; consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD), en la medida en que se trate contenido más allá del necesario para la ejecución del contrato.

Transferencia a terceros países: los proveedores indicados a continuación tienen su sede en los Estados Unidos. Las transferencias se realizan sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión de la UE (art. 46, apdo. 2, letra c) RGPD) y, en su caso, medidas técnicas y organizativas complementarias.

Proveedores utilizados:

• Anthropic (Claude API): proveedor de procesamiento de lenguaje asistido por IA; prestador del servicio: Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, EE. UU.; bases jurídicas: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD), intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD); sitio web: https://www.anthropic.com; política de privacidad: https://www.anthropic.com/legal/privacy; acuerdo de tratamiento de datos (DPA): https://www.anthropic.com/legal/dpa; cláusulas contractuales tipo: integradas en el DPA. Según el proveedor, Anthropic no utiliza por defecto las entradas de la API para entrenar sus modelos.
• OpenAI (ChatGPT / API): proveedor de procesamiento de lenguaje asistido por IA; prestador del servicio: OpenAI, L.L.C., 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, EE. UU.; bases jurídicas: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD), intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD); sitio web: https://openai.com; política de privacidad: https://openai.com/policies/privacy-policy; acuerdo de tratamiento de datos (DPA): https://openai.com/policies/data-processing-addendum; cláusulas contractuales tipo: integradas en el DPA. OpenAI no utiliza por defecto las entradas de la API para entrenar sus modelos.

Plazo de conservación: el contenido transmitido a los proveedores se almacena conforme a sus reglas de conservación (normalmente hasta 30 días con fines de seguridad y monitorización de abusos) y luego se suprime. En nuestro sistema almacenamos los resultados del tratamiento por IA en el marco de las transacciones comerciales conforme a los plazos de conservación indicados anteriormente.

Sin decisiones exclusivamente automatizadas: los resultados asistidos por IA (p. ej., sugerencias de códigos HS, indicaciones de cumplimiento) son siempre revisados y aprobados por nuestro personal antes de cualquier uso empresarial. No se realiza la toma de decisiones individuales basadas únicamente en tratamiento automatizado en el sentido del art. 22 RGPD en nuestras funciones de IA.

Seguimiento de envíos e interfaces externas

Para el seguimiento de envíos y la investigación de cumplimiento integramos interfaces externas (API). Por regla general solo se transmiten datos relacionados con el producto y el envío (p. ej., número de seguimiento, código HS); los datos personales solo se transfieren en la medida técnicamente requerida para la consulta.

• 17track: servicio internacional de seguimiento de envíos; prestador del servicio: 17TRACK Group, Hong Kong / Singapur; tipos de datos tratados: número de seguimiento, información del transportista, estado del envío; bases jurídicas: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD); sitio web: https://www.17track.net; política de privacidad: https://www.17track.net/en/privacy.
• TARIC (arancel aduanero de la UE) y servicios públicos comparables: consulta de información arancelaria y de cumplimiento de acceso público; tipos de datos tratados: consultas relacionadas con el producto sin referencia personal; bases jurídicas: intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD).

Cookies y herramientas de seguimiento

Nuestros sitios web utilizan un banner de cookies ligero y desarrollado internamente que le permite elegir entre tres categorías: Necesarias, Funcionales y Marketing. Su selección se almacena en su navegador bajo la clave cc_consent_v1 durante 12 meses. Puede revocar o ajustar su selección en cualquier momento mediante el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página o mediante el botón flotante de cookies en el borde derecho de la pantalla.

Las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web (formulario de contacto, widget de reserva de citas, visualización de valoraciones de clientes). Las cookies funcionales y de marketing son voluntarias y solo se establecen tras su consentimiento activo. Mientras no se haya otorgado el consentimiento, no se cargan scripts de marketing (Google Analytics, Google Ads).

Resumen de cookies utilizadas:

Derechos de los interesados

Conforme al RGPD, usted dispone como interesado de diversos derechos que se derivan, en particular, de los arts. 15 a 21 RGPD:

• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernan basado en el art. 6, apdo. 1, letra e) o f) RGPD; lo anterior se aplica también a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Cuando los datos personales se traten para fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para esos fines; lo anterior se aplica también a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
• Derecho a revocar el consentimiento: tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
• Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando los datos en cuestión y a ser informado al respecto, así como a recibir más información y una copia de los datos conforme a los requisitos legales.
• Derecho de rectificación: conforme a los requisitos legales, tiene derecho a solicitar la complementación de los datos que le conciernan o la rectificación de los datos inexactos.
• Derecho de supresión y limitación del tratamiento: conforme a los requisitos legales, tiene derecho a exigir la supresión inmediata de los datos que le conciernan o, alternativamente, a exigir la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos que le conciernan y que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, conforme a los requisitos legales, o a exigir su transmisión a otro responsable.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: conforme a los requisitos legales y sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

Las secciones de esta política de privacidad no traducidas anteriormente (como presencias en redes sociales, plugins y contenidos integrados, comunicación por mensajería, videoconferencia y servicios en la nube, boletines, comprobaciones de solvencia empresarial, términos de contratistas y la lista completa de definiciones conforme al art. 4 RGPD) se encuentran en la versión jurídicamente vinculante alemana en https://www.wp-international-trade.de/Datenschutz.html.